岗位职责：
1、客户投诉的及时处理；
2、客诉问题内部改善的跟踪确认；
3、客诉报告的汇总整理和对外回复；
4、质量问题的登记、汇总和分析，改善计划的提出；
5、客户标准的识别、传递；
6、内控标准的建立、传递和维护；
7、质量改善计划的提出；
8、对质量控制工作提出建议。

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、两年以上品质相关工作经验，了解QC七大工具，了解8D报告，了解现场问题改善方法，逻辑思路清晰；
3、office软件应用，基本网络技能；
4、适应出差（国内）。