【工作内容】
- 负责商场前台的日常接待工作，包括来访客户、供应商及合作伙伴的接待服务。
- 协助处理顾客咨询，提供商场内指引，解答顾客关于店铺位置、活动信息等问题。
- 管理前台区域的秩序与清洁，确保良好的办公环境。
- 处理电话接听、转接、记录留言以及信件收发等行政支持工作。
- 配合商场运营团队，参与策划并执行各类促销活动及顾客体验活动。
- 定期整理客户反馈，并向上级汇报以改进服务质量。