岗位职责:1、 负责客诉汇总,跟踪,监管客诉流程的及时性合理性,协助各工厂处理客诉问题分析,必要时到客户现场进行沟通确认;2、 完成业务端的项目需求匹配工作,并跟进匹配进度;3、 协助原料、品质异常品的验证工作;4、 协助业务并予以一定的技术支持;5、 产品数据库的数据收集实验,数据处理,并输入、完善、维护产品数据库平台;6、 日常数据整理,实验报告等事务文件撰写;7、 新进人员的产品培训工作。要求:1.化学、高分子材料等相关专业本科及以上学历2.胶水或相关行业从业经验(研发/实验相关优先),同岗位经验优先3.能接受短期出差,沟通能力佳4.有较强的逻辑思维能力、做事情讲究效率