【工作内容】
- 负责与海外客户进行日常沟通，解答客户关于货物运输的咨询，确保客户满意度；
- 处理客户的投诉和反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户体验；
- 通过电子邮件、电话处理订单跟踪、货物状态查询等事宜；

【任职要求】
- CET 4级及以上，能够流利地与海外客户交流；
- 具有较强的沟通协调能力和问题解决能力，能够妥善处理突发状况；
- 工作认真细致，有耐心，责任心强，注重细节，能承受一定工作压力；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备基本的计算机操作技能；
- 拥有良好的服务意识，愿意从基础做起，积极学习新知识，快速融入团队；
- 2年及以上工作经验