职责:1、负责跟进客户,接受并审核订单,订舱放舱,安排拖车报关,仓储,货物跟踪费用核对,与船公司,国外代理,国内客户做好沟通衔接,熟练各种提单,报关单等文件制作及跟踪 2、有美加线操作,多港口操作经验者优先(深圳上海宁波青岛等) 3、负责解答公司各部门及客户的日常咨询,投诉及异常情况处理 4、监督协助处理对应的文件工作 5、对业务可预见性的问题的预防 6、按时完成公司领导交办的工作任务 技能要求 1、熟悉物流海运流程,操作文件一条龙,有1年以上操作经验 2、工作态度认真积极,头脑灵活反应快,品行端正,细心认真,条理清楚,责任心强,善于学习新的事物,有良好的客户维护意识 3、具有较强的压力承受能力,较强的语言表达能力和沟通能力,较强的执行能力 4、熟练使用Office办公软件,船东订舱系统 5、英语四级以上,有良好的英语读写能力