品牌介绍: 全球专业护肤品牌Clinique倩碧,1968年创立于美国纽约,现隶属于雅诗兰黛集团。Clinique来自于时尚与皮肤学专业的跨界结合,畅销全球107个国家。品牌一直秉承着最为独特的护肤理念,产品经由皮肤学专家研发测试,提供安全、有效的配方,精准解决肌肤问题。岗位职责:1. 为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验,完成销售目标。- 描述并演示产品的基本知识和使用技巧,提供专业的服务流程与建议,创造卓越的用户体验- 合理运用护肤技巧和话术完成连带销售,完成销售指标- 维护柜台/门店日常清洁和商品陈列,清点柜台/门店及日常进销存管理,确保现货供应- 支持柜台/门店的日常事务性工作- 日常客户关系管理,提高客户品牌忠诚度- 掌握POS系统,按规范维护零售与运营系统,记录与跟进客户投诉和其他问题- 了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势2. 专业护肤技巧,销售能力- 掌握品牌与品类知识(皮肤知识,护肤技巧,销售话术)- 销售与运营,发现客户需求并提供咨询服务,推荐合适的产品并配合客户进行产品体验- 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况,及时联系与关心客户(同理心和沟通技巧)3. 主要业绩指标- 销售业绩指标- 客户关系管理(维护老客户拓展新客户等)- 核心产品连带任职资格:1. 高中以上学历;2. 五官端正,爱好护肤,对零售行业有热情,沟通能力好,有亲和力;有皮肤知识及护肤实践的优先考虑;3. 具有团队合作精神,带给顾客亲切/随和/爱的关怀;4. 认同品牌理念,富有执行力福利:1. 相应品牌的专业培训课程2. 理想的绩效奖金制度3. 正规的五险一金4. 额外商业医疗保险5. 定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品)6. 带薪年假