岗位职责:1. 处理运输操作中的各种问题,及时与客户和代理沟通,满足客户需求2. 每日货物追踪,解决交货异常情况;3. 处理客户投诉及客户关系的维护;追踪报表、KPI报告;4. 运输计划安排及发货车辆调度;5. 管理承运商、改进并提升服务质量;定期与承运商召开操作会议;任职资格:1.大专及以上学历,交通管理等相关专业优先2.能熟练使用办公软件如Word, PPT, Excel等3.至少3年的物流行业运输操作经验4.良好的沟通及抗压能力地址:青岛市崂山区苗岭路29号山东高速大厦