岗位职责：
1.在主管的安排下，处理操作中的各种问题，及时与客户和代理沟通，满足客户需求；包括但不限于:
每日货物追踪，解决交货异常情况；
处理客户投诉及客户关系的维护；
追踪报表、KPI报告；
运输计划安排及发货车辆调度；
管理承运商、改进并提升服务质量；
定期与承运商召开操作会议；
紧急事务处理，异常处理。
2.协助供应商账款有关工作，包括但不限于账单制作，付款，开票。
任职要求：
1.大专及以上学历，交通管理等相关专业
2.CET 4及以上，具备良好的英语阅读能力
3.能熟练使用办公软件如Word, PPT, Excel等
4.至少4年的物流行业运输操作经验
5.思维缜密，灵活度高