主要任务和职责-整箱1. 货物装运协调:协调海运出口货物装运,确保其遵守已建立的流程和时间表。操作预订、文档、运输和海关清关流程。2. 客户服务:通过解答查询、解决问题并与客户保持积极的关系,提供卓越的客户服务。及时通知客户其货物状态,并主动解决任何问题。3. 文档管理:准备和审核所有相关文档,包括提单(BL)、装运指示(SI)、货物清单和已验证的毛重(VGM)证书。确保所有必要文件准确而及时地签发。4. 财务操作:处理与货物装运相关的财务方面,包括开具发票、跟踪支付和结算程序。跟进与海运出口操作相关的应收和应付账款。5. 法规合规:保持与国际海运法规的最新信息,确保所有货物符合这些标准。与海关当局合作,促进顺畅的海关清关流程。关键绩效指标 (KPIs):提名货物处理:预订、SO发布和SI提交:成功预订空间,向发货人发布装运订单(SO),并根据海外代理的指示提交装运指示(SI)。确保遵守预订流程和时间表。发票开具和预警:及时向客户开具发票,并在船舶离港后的三天内发送预警给海外代理。在与货物装运相关的财务交易方面保持准确性和效率。本地费用和提单签发:积极与发货人合作,促使及时支付本地费用。确保及时签发提单以维护货物装运计划。提单的签发和打印:SI的有效沟通:积极与预订代理和客户进行耐心而专业的沟通,强调及时提交高质量的装运指示(SI)的重要性。确保及时满足SI截止要求。SI截止和紧急货物装运:在船舶离港之前及时完成SI截止程序,确保在紧急货物装运日期的情况下仍能满足要求。在必要时,远程进行SI截止工作,以确保工作的顺利进行。提单的签发:尽快在船舶离港后向发货人打印和签发提单。在文档处理方面保持准确性和效率。电传提货放行、提单修正和证书安排:处理电传提货放行和船舶证书的申请,确保同一天内完成以确保操作的无缝进行。在与外国代理商核实详细信息后,及时处理修改请求。与文档相关的附加费用报告:每日费用记录:保持每日费用的准确记录,包括电传提货放行费、修改费和船舶证书费。监测和记录操作的财务方面。向航运代理发送账单详情:每日向航运代理提供账单详情,以促进财务交易。确保财务工作流程的顺能力与技能:61 注重细节: 在文档和操作方面表现出卓越的细节关注。61 有效沟通: 强大的口头和书面沟通能力,能够与客户和团队成员互动。61 时间管理: 有效的时间管理技巧,以满足货物装运的时间表和截止日期。61 问题解决: 能够主动识别和解决与海运出口操作相关的问题。61 客户关注: 致力于提供卓越的客户服务并建立强大的客户关系。61 团队合作: 以协作的方式有效地与跨职能团队合作。61 财务洞察力: 能够管理海运出口操作的财务方面。61 法规知识: 熟悉国际海运法规和海关程序。