海外业务跟单的职责主要包括:订单处理:负责接收、审核并录入海外的订单,跟进订单排期,并与客户沟通交期。物流协调:与货代沟通订舱事宜,制作出货资料,安排出货,并跟进货物到港后的提单事宜。样品管理:提交样品申请,回复客户交期,并跟进样品直至交付。预测与计划:与各个客户沟通了解未来订单预计及备料计划。报告提交:按时提交国际市场部销售报告及相关报告。客户沟通:直接对接海外客户,处理客户咨询、投诉及订单相关问题,维护客户关系。文档管理:负责相关文件的归档和整理,确保信息的准确性和完整性。 回款:负责应收账款的收回具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力。【任职要求】- 本科及以上学历,国际贸易、商务英语等相关专业优先;- 具备良好的英语听说读写能力,能熟练使用英语进行商务沟通;- 熟悉国际贸易流程,具备一定的谈判技巧;- 工作细致认真,责任心强,具有良好的团队合作精神;- 具有1年以上相关工作经验者优先考虑。