岗位职责1.负责货代操作,负责海运 空运 铁路 陆运等运输方式的订舱,出号,拖车,报关,上船,核对费用,签发提单等全程操作2.与客户及船公司/车队等保持良好的沟通3.处理运作中一般异常事件和客户投诉,并进行整改和分析4、积极应对处理各类突发事件并及时向上级汇报;5、完成上级交办的其他相关工作。任职要求1. 2年以上货代操作、客服经验,熟知海空铁进出口运输业务操作流程及相关单据要求2.有责任心,仔细认真,良好的团队协助精神 3.良好的客户服务理念和技巧,较好的沟通能力和应急处理能力4.英语四级或以上水平,熟练的英语听说读写 5.熟练使用办公自动化软件薪资福利待遇1.底薪+提成+奖金+年终奖+五险+节日福利+交通补贴2.周末双休,国家法定节假日、带薪年假3.公司团建