1.负责客户资料收集、档案整理、分类存档、产品评审以及做好客户资料的保密工作（包括公司内部U9建档需要的资料及因公司运营或其它工作原因需要的资料）；
2. 新产品下单前负责收集下单信息，整理并核对下单资料(内容稿、啤型、色样，所需材质，工艺等)，新单整理资料袋，填写产品评审单，通知研发组织评审并确保下单资料的正确性；
3. 发货前确认发货时间、数量、地址、联系人等并及时通知跟单提前一天做好发货通知书；
4.负责客户投诉的收集和汇总，及时录入投诉系统并跟进处理结果；发生退货的要跟进退回进度，督促建立返工单并及时通知跟单做二次发货通知书；协助业务进行每半年的客户满意度的调查工作；
5.积极参加部门和公司的有关会议和活动，主管交办的值班及临时性事务。
协助业务和财务对账， 并安排发票的邮寄；