负责处理B2C相关的事务，包括但不仅限于：
-处理客户关于物流问题的咨询和投诉；
- 协助上级完成物流相关的工作；
具体工作有：
1、客户日常沟通联络，记录反馈客户需求及处理客诉问题；
2、负责和承运公司沟通，确保及时处理客户配送方面的问题；
3、整理基础数据，输出公司要求的日常报表；
4、负责协同仓内员工处理客退件，监控客退件处理时效与质量；
5、其他公司交待的工作。

任职要求：
1、熟练操作常用电脑办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
2、沟通交流能力强，责任心和服务意识强；
3、对物流行业有基本的了解，熟悉物流流程，有物流行业相关工作经验优先考虑。
4、使用过旺店通或相近WMS或OMS操作系统人员优先考虑；

上班时间：
- 工作时间：8:30~17:30 非常规双休，根据公司安排，在工作日轮休。