工作内容：
负责公司产品的售后服务，解决客户在产品使用过程中遇到的问题，确保客户满意度。
主要职责：
-负责叉车的日常售后维修和保养工作（分为电车、内燃车）；
-负责资产的日常的巡视检查以及记录工作；
-负责维修保养中的工具、易耗件等及时做好台账记录。
- 负责售后服务接待，处理客户问题，解答疑问，提供相应的技术支持；
- 参与售后服务跟踪，对产品进行排查、修复，确保问题得到及时解决；
- 负责维护客户与公司之间的良好沟通，对客户提出的要求和反馈进行记录，并及时向公司反馈；
- 参与售后服务培训，了解公司的售后服务流程和技术，不断提升自己的售后服务能力和水平；
- 对公司的售后服务数据进行分析和统计，提供相关建议和改进措施。
职位要求：
- 大专以上学历，具备一定的电气、自动化、电子等相关专业背景，对电气、自动化、电子等领域有基本了解；
- 不限工作经验，有同类产品售后服务经验、维修经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具有较强的责任心和抗压能力；
- 具备基本的电气、自动化、电子技术知识，能够使用相关的检测工具和设备；
- 熟练掌握Office办公软件，具备基本的网络知识。