日常业务处理
1.1客户平日所需数据的提供；
1.2.客户端抱怨的处理及需求满足；
1.3.组织客诉异常检讨会议，安排解析制品返厂及解析报告的追踪；
1.4.客诉8D报告的整理回复；
1.5.负责客端售后在生产中出现的问题处理；
1.6.客户拜访、品质对接、关系维系；
1.7RMA 客端返品的日常处理；
1.8.跨部门横向沟通，完成上级交办之工作事项 ； 客端issue的日常处理及改善落地的执行跟踪；
2. 客户关系维护
2.1客端VOC管理及改善落地。
2.2 客户季度评价管理。
2.3 cover issue未客诉件数及挽回损失。
任职要求：
1.大学专科以上学历，质量管理&光电相关专业。
2.相关工作经验2年以上，同职位工作经验1年以上。
3.能力要求:良好的沟通、协调能力;思路清晰，口头及书面表达能力强;善于总结，熟练使用办公软件，Excel，PPT等具备一定的管理技能和知识，具备解决和分析产品技术、&质量问题的能力。