海运客服工作职责: 1、负责安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算。2、制作海运单证及其它相关文件,负责各种单据的系统录入,准确及时处理货物出运前装箱、报关、单据确认等工作流程。3、积极配合财务、业务部门工作,发现问题及时沟通。4、维持与船公司,客户等相关部门的良好沟通及关系,对于业务中突发事件及时、有效处理。5、工作认真负责,思维敏捷,有良好的客户服务意识以及沟通能力,协调能力强,以整体利益为基础,各部门协同合作。任职要求:1、熟练运用EXCEL、WORD等日常办公软件;2、国际物流进出口海运操作,具备一定的货运代理、进出口贸易等方面知识;具有一定的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;3、爱岗敬业,工作积极主动,有良好的服务意识、耐心和责任心;4、具有良好的团队合作意识和较强的团队沟通协作能力;5、英语专业、CET四级及以上、英语口语流利。福利待遇:1、周末双休,享受国家法定节假日2、五险一金、商业保险3、节日福利、团建、年休假、 每年一次体检4、餐补、交通补贴、话费补贴、高温补贴、年终奖