岗位职责1、协助进行市场开拓,包括市场调研、客户资料整理、业务机会挖掘等;2、负责客户服务工作,包括客户咨询回复、投诉处理、满意度调查等;3、协助处理业务合同、协议等文件的起草、审核及归档工作;4、参与公司内部业务流程的优化与改进,提高业务处理效率;5、完成上级交办的其他任务。任职要求:1、能够独立分析问题,能够迅速理解并把握业务关键点;2、具备强烈的团队意识,能够与不同部门协同工作,共同推进业务进展3、善于沟通,能够清晰、准确地表达,具有良好的团队协作精神4、重视客户服务质量,能够及时处理客户反馈,提升客户满意度;5、具备一定中英文公文规范写作能力;6、法律、国际贸易、财务、外语、海事专业等,个人能力突出者,可适当放宽学历要求;具有保险工作经验者优先。