岗位职责:1、负责核赔区域内车险、个险案件处理。2、按岗位职责、操作作业指导及车险、个险理赔操作手册处理赔案,对整个案件质量、时效、客户满意度负责。 3、现场查勘、损失认定、维修方案谈判、复勘、单证收集、系统录入等工作,配合理赔其它条线做好案件处理。4. 保养好查勘设备,保证通讯畅通,始终保持所有查勘设备处于良好的待命状态。 任职要求:1、 全日制大学专科及以上学历,汽车以及机械等相关专业,年龄35周岁以下; 2、掌握现场查勘方法、保险定责、损失理算、理赔流程技能; 3、掌握保险等方面的法律法规,熟悉与业务实施相关的各类标准、规范。 4、 2年以上理赔工作经验优先,或2年以上修理行业从业经验,熟练使用OFFICE办公软件; 5、具有客户需求思维,沟通能力强,能吃苦,工作认真细致,责任心强。