岗位职责：
1、协助海外公司搭建、完善质量管理体系，包括质量问题解决流程、质量信息监控流程、故障机/故障件退回解析流程、当地质量解析能力提升等。
2、负责市场质量问题全流程管理，包括故障信息收集、反馈、问题跟进、闭环、索赔等，推动产品质量持续改善，提高客户/用户满意度；
3、负责市场质量信息监控改善，通过网评、话务、退机率、AFR等多维度管理质量KPI，有效识别、传递Top型号-问题，推进产品公司持续改善并跟踪效果。
4、组织、推进质量改善项目，拉通海外、国内资源，提升产品的四个交付质量（设计、部品、制造、市场），达成项目目标。
任职要求：
1.学历：本科及以上；
2.专业：暖通空调、热能动力、机械、电气等相关专业；
3.工作经验：熟悉空调产品工艺及应用，3年以上相关工作经验优先，有较好的抗压、逻辑沟通表达能力和学习能力；
4.语言要求：有较好地英语沟通能力，具备基本的听说读写能力；