【工作内容】
- 负责与潜在学员进行沟通，了解其学习需求，并推荐适合的课程；
- 为已有学员提供课程咨询服务，解答关于课程内容、进度安排等方面的问题；
- 定期跟进学员的学习情况，提供必要的支持和帮助，确保学员顺利完成课程；
- 协助完成市场推广活动，如开放日、讲座等，吸引更多的潜在学员；
- 收集和反馈学员的意见和建议，参与改进课程和服务质量；
- 维护良好的客户关系，提高学员满意度和续费率；
- 完成上级分配的其他相关工作。
【任职要求】
- 本科及以上学历，教育学、市场营销或相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地与不同背景的人交流；
- 对教育行业有热情，熟悉成人教育市场更佳；
- 具备一定的销售意识和服务意识，能够主动发掘客户需求并提供解决方案；
- 熟练使用办公软件（如Word, Excel, PowerPoint等）；
- 工作积极主动，具有较强的团队合作精神和抗压能力；
- 有教育培训行业工作经验者优先考虑。