工作职责:1. 处理日常出口订舱事宜2. 处理与单证中心有关单证方面的日常业务3. 处理货物在装船前与公司内部其他部门及公司外部的场站、船代、客户、订舱代理、码头等的相关业务4. 与中转港及目的港跟踪货物的及时信息5. 与客户间的特殊货物和事件的跟踪和处理6. VIP客户的特殊服务和跟踪7. 日常客户服务工作的KPI报告要求:- 大学专科以上学历,英语听说读写良好-有良好的沟通能力和团队合作精神;- 以客户为导向,积极主动,并有主导意向;- 有较强的解决问题的能力;- 有较强责任心,能够自觉主动地持续关注所有过程;- 能熟练使用相关办公软件