工作职责：
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；
2、维护工业园区企业业主关系，需求收集与解决，负责工业园区企业业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
3、政府职能口对接，政策收集与传达；
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；负责物业管理相关费用的收缴工作；
5、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。；
6、负责客服部员工的考核工作；
7、协助项目经理开展客服职责范围内的各项工作；
岗位要求：
1、大专以上学历，有1年以上物业管理工作经验优先，熟悉物业管理条例，法规知识；
2、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，有良好的团队合作精神
3、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力