一、岗位职责：
1.对客户反馈的客户问题确认并进行初步调查分析。
2.组织各相关部门召开客诉讨论会议，进行原因分析，推动相关责任部门制定纠正预防改善措施并跟进落实。
3.负责客诉/退货品的返工及改善措施执行。
4.根据客户需求，回复客诉报告，8D报告。

二、任职要求：
1.有一定的判断能力和产品质量处理能力，有良好沟通技巧；
2.熟悉挤压产品测试、分析、品质控制工作流程；
3.熟悉产品客户投诉处理程序。

三、福利待遇：
1.免费提供食宿；
2.购买五险；
3.钛美商学院-人才培养成长的摇篮，提供人均课时40小时/年；
4.丰富的企业文化活动：元宵晚会、中秋晚会、全民运动会、钛美好声音、钛美先生/小姐、钛美广播站等；
5.免费提供职工孩子托管服务；
6.享受节日礼品、夏日清凉饮品、水果等。

四、乘车路线：
1.清 远——公司：市区乘坐213路公交车到钛美站下车即达
2.深圳——公司：乘坐高铁直达清远站，清远站滴滴打车8分钟到达公司
3.广州——公司：
1）高铁：广州南站乘坐高铁直达清远站，清远站滴滴打车8分钟到达公司
2）城轨：花都站或花城站、花山站、白云机场站乘坐城轨直达清城站，清城站滴滴打车15分钟到达公司