工作内容：
1、负责4S店售后服务工作的管理和执行，确保售后服务质量达到公司标准和客户需求。
主要职责：
1、负责售后服务团队的组建和培训，确保售后服务团队的素质和能力。
2、制定并实施售后服务流程和规范，确保售后服务的一致性和专业性。
3、 协调和沟通各部门，确保售后服务问题得到及时有效的解决，提高客户满意度。
4、负责售后服务数据的收集、分析和优化，提高售后服务效率和质量。
5、制定年度售后服务计划，确保售后服务质量达到预期目标。
6、负责售后服务人员的调配和管理，确保售后服务团队的稳定和高效运行。
7、负责售后服务品质的监督和管理，确保售后服务质量符合客户需求和国家法规。