【任职要求】- 本科以上学历,化工工程相关专业优先;- 1-3年铅酸电池或相关行业工作经验,熟悉电池生产工艺和性能;- 有售后服务或技术支持经验,能独立处理客户问题;- 具备良好沟通协调能力及团队协作精神;- 能够适应高强度的工作压力,有较强的抗压能力和自我驱动能力。【岗位职责】- 技术服务:处理公司产品在技术层面的日常服务,通过远程或现场方式,解决客户在产品应用中遇到的疑问和问题;内容涵盖阀控蓄电池的安装、调试、使用方法、日常维护等方面;(2)客户沟通与反馈跟进:与客户保持沟通,跟踪产品在项目中的运行状况,及时收集客户反馈,提供售后技术支持,并定期提交报告。(3)客户培训:负责为客户开展技术培训工作,帮助客户更好地使用产品。(4)客户关系维护:建立并维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。