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客服专员
3.5-4.5千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/20发布
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通港西街宝珊花园

公司信息
福建南方物业管理有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
任职要求:
年龄40周岁以下,大专以上学历,形象端正,一年以上物业工作经验;
岗位职责:
1.负责岗位范围内的物业费催缴、客户服务、业主投诉、装修管理、回访等工作。
2.熟悉楼座排列、楼宇结构、单元户数、管线走向以及设施、设备分布等基本情况。
3.积极主动与业主和住户进行沟通、交流,了解业主、住户的基本情况。
4.配合开展服务质量的满意度调查,对存在问题进行分析并提出可行性解决方案。
5.配合项目社区文化活动开展,使业户广泛参与,做好精神文明建设。
6.其他应管理需要应尽职责。

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