岗位职责:1、根据公司近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定公司对外销售以及开发客源的计划。 2、调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 3、建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源;带领销售人员做好日常工作,督促销售人员完成销售指标、提高销售业绩,确保销售计划和销售指标的完成。 4、制定销售年度、月度、周度工作计划。 5、负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作。6、保持与网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并与各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 7、负责公司的宣传推广工作,积极参与酒店销售活动的开展、改造和组合开发,提高酒店的影响力。8、 负责指导下属员工收集、整理、跟进处理客户意见、投诉及建议,负责客户投诉处理和上报工作。负责客户、下属员工对公司经营合理化建议与意见的收集、受理、上报与跟进工作。 9、负责指导部门文件档案资料及营销信息库部的建立、整理与维护工作,做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。 任职资格:1、性别不限,30-45周岁,男170CM以上,女160CM以上,身体健康,品貌端正。 2、市场营销等相关专业,本科以上学历。 3、五星级以上酒店,从事营销工作五年以上,同等职位四年以上。 4、熟悉酒店全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源。