工作职责：
1、受理VIP客户在线咨询，负责处理钻石客户的问题；
2、对钻石客户进行回访、问题搜集并进行解决，能从客户言行中提前意识到下阶段可能会出现的状况；
3、与其他部门灵活妥善沟通，确保各类问题反馈解决效率；
4、将所有客户问题详情录入登记工具、订单留言等；
5、严格执行关单、工单发起标准，处理客户问题；
任职资格：
1、高中及以上学历，专业不限；
2、男女不限，年龄18-35岁；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；