职责描述：
1、负责安维系统日常订单咨询、异常及客诉处理；
2、负责主动监控订单异常，重大异常及时升级，跟进工程师履约；
3、通过日常数据收集、分析和归纳总结，达到改善服务质量的目的；
任职要求：
1、 中专及以上学历，有两年以上客服工作经验、质控类工作经验者优先；
2、 有良好的协调和沟通能力，较强的团队合作意识和开拓精神；
3、 对数字敏感，有良好的服务意识，能够承受工作压力并保持良好心态；
4、能熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件。