1.及时、有效地处理客户反馈的售后问题，服务态度好，反应良好，无投诉。
2.解决售后问题服务质量效率高，无重复返工。
3.通过售后工作经验预测未出厂产品在过程中产生过失的可能性，并提出建议和反馈，杜绝造成工厂损失。
4.不外出售服时段配合生产部门做好生产、调试等工作。
5.真实、完整填写《售后服务处理单》，售后服务工作报告的质量好，具有可追溯性。
6.合理控制售后服务费用和降低售后服务成本（售后部品价格、付款方式、差旅费等）。
7.售后服务客户满意度达到98%以上。
8.具备开发客户的能力，能在一定范围及基础上积极开发新客户，并且维护好老客户。
9.遵守劳动纪律，不迟到、不早退，出勤良好。
10.完成领导交办的其他临时性任务。