岗位描述：
1、负责公司致远软件(A6+ A8+)产品的客户服务和客户经营工作；
2、持续完善部门工作流程，建立标准化、规范化和可检验的服务管理流程；
3、建立良好的客情关系，定期联系，了解客户满意度、软件使用情况、软件运维服务情况；
4、及时掌握客户信息的变更情况，包括联系人、地址等重要信息的变更；
5、及时响应、妥善解决客户的软件使用与服务问题，提高客户满意度；
6、掌握客户软件服务期限，及时安排做好续约续费，保证客户软件的正常使用；
7、具备优秀的营销意识，深入了解客户的实际需求，有敏锐的商机意识。


任职资格：
1、专科及以上学历，有3年以上致远软件(A6+ A8+)的实施服务经验，至少1年以上项目管理经验；
2、善于表达，喜欢与人交流沟通，具备优秀的服务意识；
3、有自主学习能力，有责任心、事业心，富有激情，具备一定的抗压能力。


薪酬福利
1、薪酬结构：工资总额=基本工资+岗位/技能工资+绩效工资+提成+奖金+津贴补贴+其他：
(1) 基本工资：高于行业平均水平的基本工资标准；
(2) 岗位/技能工资：管理岗位工资、技能职称工资、资质证书补贴等；
(3) 绩效工资：基于工作能力、工作结果；
(4) 提成：销售提成、服务提成、售前提成、实施提成、商机提成等；
(5) 奖金：激励奖金、全勤奖金、部门奖金、伯乐奖金、年中/终奖金等；
(6) 津贴补贴：自备电脑补贴、交通补贴、通讯补贴、午餐晚餐补贴、外勤补贴、高温补贴等；
(7) 其他：法定假期家属福利、工龄福利等；
2、职业发展：5%-15%的工资涨幅；基于工作能力、工作结果的岗位晋升通道。
3、五险一金：缴纳五险一金。


企业文化
1、完善的入职培训、专业技能培训、带薪培训体系；
2、良好的工作氛围和同事关系，年轻的80、90后环境；
3、一年2~3次的旅游或团队建设活动；
4、不定期的公司聚餐、部门聚餐；
5、带薪年假、带薪病假、带薪加班与调休假、工龄年假、全勤奖等福利体系。