公司班车点：虹口区东宝兴路/中兴路、静安区广中西路/马戏城、共富新村地铁站、杨浦区国顺东路800号、殷高西路地铁站、3号线水产路站

主要职责
* CMS系统订单录入
* CMS地址审核
* 将货物发运报告提供给承运商
* 货物追踪报表的审核&跟踪，监控承运商追踪报表质量
* 每月KPI报表汇总
* 按照线路和订单比例进行客户到货回访
* 填写到货回访报表，并就重大事项提交给主管&运作经理
* 从到货追踪报表中及时发现异常状况并进行跟踪
* 填写异常状况/客户投诉报告，定期反馈给客户管理/承运商管理团队备查
* 查询&追踪承运商异常状
* 同承运商核对运量
* 汇总KPI数据，定期提交给承运商管理和客户管理团队

任职要求：
1. 大专学历及以上，物流管理、供应链、商务英语等相关专业
2. 有一年以上客服相关工作经验，物流、供应链行业为佳
3. 有良好的客服服务意识和沟通技巧，以及抗压能力