岗位职责：
- 为12366热线提供支持（含税务和社保相关来电）；
- 以电话的形式为企业或纳税人提出的税务问题进行支持；
- 参与税务局定期开展的各项业务知识的培训；
- 对于客户投诉或咨询的问题进行记录反馈；
- 服从并完成上级安排的各项任务，与客户保持良好关系。

任职要求：
- 大专及以上学历；有呼叫中心相关经验者优先考虑；
- 思维活跃，接受能力强，能自我学习，无不良风气；
- 耐心、细致、踏实、严谨，具备强烈的工作责任感和抗压能力；
- 普通话标准，能听懂上海话，有税务或者社保相关客服经验优先考虑；
- 熟练使用Office办公软件。
- 打字速度 40/字 (中文)

现工作面试/地址：静安区中山北路198号申航大厦3楼316室
【新的办公地址：上海市静安区昌平路991号（税务总局第七税务所），具体搬迁时间还未确定，大约2025年】


工作时间：8:30-17:00 做五休二 周末休
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、节日福利