1、负责商场会员的开拓和维护；

2、负责管理会员中心的入会咨询及解答咨询事宜；

3、受理会员入会申请，并处理会员客户投诉；

4、确保商场会员管理的有序运营；

5、办理离境退税的相关工作；

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、35岁以下，大专及以上学历；

2、百货业、服务业及相关工作经验者优先考虑；

3、能够用英文进行简单的沟通交流；

4、具有服务指导及事件处理的能力，善于沟通和协调；

5、具备各类突发事件协调应对处理能力。