1、负责商场会员的开拓和维护；
2、负责管理会员中心的入会咨询及解答咨询事宜；
3、受理会员入会申请，并处理会员客户投诉；
4、确保商场会员管理的有序运营；
5、办理离境退税的相关工作；
6、完成上级领导交办的其他工作。


任职要求：
1、35岁以下，大专及以上学历；
2、百货业、服务业及相关工作经验者优先考虑；
3、能够用英文进行简单的沟通交流；
4、具有服务指导及事件处理的能力，善于沟通和协调；
5、具备各类突发事件协调应对处理能力。