1、接收客户运输订单，向调度传达运输计划，在TMS系统内录入并制作运输单据，同时操作客户指定系统
2、进行货运跟踪，向承运商交待货运安全注意事项，发送运输跟踪报表，做好客户电话及微信回访
3、及时响应客户需求，有效处理货运异常，及时向项目主管或经理反馈进度
4、管理回单，包括交接、催收、整理、上传、递交客户
5、负责日常报表制作，审核运输成本，统计分析承运商KPI ，与承运商及公司财务进行应付对账结算
6、协助完成相关行政事项
7、完成领导交待的其他事项


岗位要求：
1、熟练操作Office办公软件及系统
2、工作积极主动，执行力及沟通协调能力强，有团队合作精神
3、有良好的服务意识，熟悉客户回访及投诉处理的基本技巧
4、有物流工作经验者优先