1、负责量产阶段产品客户投诉(投诉接收、改善分析、改善跟踪);2、8D报告的编制(包括分析小组的组织)、回复;3、负责客户投诉改善产品的验证;4、负责对应客户退货产品的统计、分析、返工跟踪等;5、负责客户投诉台帐的整理;任职要求:1、两年以上相关工作经验,统招本科及以上学历;2年以上汽车行业经验;2、识图能力、测量和检测仪器的使用能力、相关电脑软件操作技能;3、质量管理、质量意识和判断能力、熟悉QC手法的应用、8D手法的应用、问题分析和处理能力;4、良好的沟通能力和团队合作精神;