1、有宾馆经理、主管工作经验
2、负责新招聘保安、保洁、绿化人员上岗前的培训工作；
3、协助客服部经理制定各项规章制度并有效运行；
4、严格执行各项服务程序， 监督并指导下属员工的工作，及时发现上述人员工作中存在的问题并及时纠正；
5、收取及审阅园区之巡楼报告及每天投诉记录，并了解处理进度，在搜集后将资料整理及汇报至客服部经理；
6、及时处理客户所反映的问题，满足客户要求，处理好与客户的协调；
7、定期巡视检查园区以便发现并解决问题，无法解决的汇报至客服部经理，并定期举行会议，以检讨及改善园区之管理水平；
8、严格控制消耗品及工具的申购领用；
9、其他上级领导指派之工作安排。