1、引导、受理客户预约;2、负责事故维修车辆客户的接待工作;3、负责客户车辆的故障诊断;4、维修费用估价,打印维修单;5、负责向机修工人传达客户的需求,准确描述车辆的故障;6、负责交车工作,解释维修内容;7、建立客户的信息档案;1、中技以上学历,在4S店从事过汽车售后服务经历,有驾驶证并驾驶熟练,***,***;2、主动性强,工作态度积极,良好的团队协作精神和客户服务意识,有较强的事业心,勇于面对挑战,良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;