一、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。 二、 负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性。 三、 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。 四、 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 五、 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。 六、 负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。 七、 负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作状况。 八、 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。 九、 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。 十、 完成部门主管及公司领导交办的相关工作。待遇与福利:1、签署正式的劳动合同;2、提供五险、带薪旅游、节日福利等丰富的员工关爱;3、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;任职要求:1.至少2年以上汽车售后服务工作经验;2.熟练掌握常用的办公软件,熟悉汽车4S店售后流程;3.了解基本的汽车知识和保险知识,了解索赔项目的规范流程,能认真负责并协助同事做好售后工作;4.具有较好的沟通表达能力、团队协作能力、客户服务意识;5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,***地址:上海市金山区亭卫公路2285号比亚迪4s店