岗位职责：

1、通过企业QQ或电话等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；

2、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；

3、 对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。

岗位要求：

1、中技或以上学历，专业不限；应届毕业生优先；

2、具有基本的游戏经验；

3、语言流利，善于进行QQ交流以及电话沟通；

4、能适应做一休一的轮岗制度；

5、有良好的服务意识，善于沟通，性格温柔和善。

新手教程：1、进入项目运营组熟悉游戏（为期两周左右）；2、完成新员工培训项目。