岗位职责：
1、维护海外客户和代理的业务联系和沟通；
2、具有积极主动的服务意识，及时顺利地进行英文邮件沟通；
3、熟悉国际货运业务、对于报关、进出口业务等业务知识有深入了解；
4、能灵活处理突发事件，对于特殊事件处理有较好的意见和能力；
5、参与或协助公司上层进行决策。


职位要求：
1、大专或以上学历；
2、英文四级及以上，听说读写流利，并有良好的书面表达能力；
3、掌握WORD，EXCEL，POWERPOINT等办公软件的应用；
4、了解货运知识及口岸操作流程；掌握外贸基础知识；
5、责任心强；掌握一定的沟通技巧，并具有较强的沟通能力及团队协作精神；
6、3年以上的海外客服沟通经验，有相关工作经验者优先。