岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，
妥善处理客户投诉,保证客户满意；
2、负责平台日常销售工作，负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
3、接受电话订单和平台订单，处理订单、制订报价单、合同、寄样；
4、负责受理并妥善处理客户投诉，维护客户与公司之间的关系，
5、负责备货计划及供应链成本控制，整理数据并向相关部门汇报；
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。

任职要求：
1、大专及以上，有电商或销售经验2年以上；
2、普通话标准，口齿清晰，声音富有感染力；
3、熟练使用办公软件及相关的工作软件，会ERP系统优先考虑；
4、对人态度谦和，有耐心，具有较强的沟通、协调能力；