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张江写字楼物业客服专员
6-6.5千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2022/12/01发布
五险一金带薪年假工作餐绩效奖金员工体检做五休二

浦东新区

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浦东新区祖冲之路2290号

公司信息
北京仲量联行物业管理服务有限公司上海分公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;
4、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;
5、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理。


职位要求:

1、 20-35周岁之间;
2、身高162米及以上,具有1年及以上写字楼/商场/小区物业相关工作经验的;
3、熟练使用办公自动化软件;
4、具有亲和力、普通话标准,善于沟通;
5、良好的团队合作精神。

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