岗位职责1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.提供大堂正门之开门迎宾服务。
9.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
10.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
11.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
12.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
13.协助保持大堂区域清洁和整齐。
14.负责其它由行李组主任所安排之任务。




岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验者优先；
2.良好的英语运用能力；
3.身体健康，思维敏捷。