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物业客服
7-9千·13薪
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2023/02/05发布

钦州北路1122号90幢902

公司信息
上海蝌蚪池塘创客空间管理有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
一、岗位职责:
1. 处理客户投诉、需求及建议,并书面回复对方,问题解决后做好回访工作;
2. 根据客户报修情况,安排工程部相关人员进行维修,并在维修后做好回访工作;
3. 为客户办理交房退房手续,联系各部门配合完成交房退房工作,联系各部门给客户办理二次装修手续;
4. 主动拜会客户,并做好记录,就客户提出的意见及建议安排各相关部门解决,再书面回复客户提供解决方案、时间或时间表;
5. 负责租户租金、物业管理费、水电费、停车费(如有)等各项费用的收缴工作,对于逾期未付的租户进行沟通和催缴;
6. 协助二次招商工作;
二、任职资格:
1. 良好的沟通能力、乐意学习新事物;
2. 仪表端庄,操流利普通话;
3. 具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事物和突发事件;
4. 一年以上客服相关,商务楼物业管理工作经验为佳。
工作地点:徐汇区 徐家汇或者马当路地铁项目

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