1. 作为公司与客户对接的窗口，理解客户的期望及要求，建立并维护良好的客户关系并且提供高质量的客户服务；
2. 接受客户的委托业务，根据客户的委托需求、及时安排海运出口订舱；
3. 跟踪船期安排，检查运输时间是否符合客户要求，及时给予反馈；
4. 随时与客户保持良好沟通，及时回复客户的电子邮件与业务询问；
5. 负责维护大客户，定期拜访，与客户协调商业条款，工程变更，交期等相关事宜；
6. 跨部门共同协作促进项目发展，确保所有项目的顺利进行。遇到特殊事件及时汇报，进行跟踪确认；
7. 做好与业务代理点及海外的各项协调联络工作；
8. 定期查复应收款，协助应收账款催讨；
9. 其他各类业务流程的协助操作。

任职要求：
1. 熟悉东南亚航线优先；
2. 熟悉进出口物流业务流程，三年以上客服操作经验，能与国外代理沟通；
3. 本科及以上学历，具有良好的英语沟通能力；
4. 能接受短期出差。