职位概要:在中国、欧洲、中亚、俄罗斯、蒙古等海外地区,销售集装箱设备,提供集装箱程租业务的客户服务、客户维护经理。工作内容:1. 进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划。2. 发展维护良好的客户关系,推销本公司产品与服务。3. 及时答复海内外客户的咨询、报价、签约、接单、收费。4. 客户信息登记备案,客户的协议管理。5. 协调解决订单执行过程中的各种问题。6. 配合公司广告宣传,通过网络、电话等方式及时答复客户咨询。7. 记录商机询盘、客户联系信息,跟踪并促进成交。适时向上级反映,争取成交。8. 记录所有商机处理结果,分析成功及失败原因。9. 处理客户投诉、索赔。10. 与客户进行谈判、联络、收款等;协调合作中出现的问题。11. 配合财务部与客户对账、结算,控制客户的应收账款额度。12. 制作并向客户提供集装箱报价表等信息.促成交易.13. 按公司及部门要求参加相关会议及培训;反馈市场信息。14. 按规定时间和标准向上级提交各报告、报表;向上级汇报工作及行动计划。15. 按规定时间和标准完成上级布置的其他工作,并反馈工作地点:中国山东青岛任职资格:教育背景:◆国际贸易、国际物流、营销、管理或相关专业专科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。经 验:◆具有国际物流、国际贸易或集装箱行业、客服、营销专业或工作经验者优先。◆懂信息化管理者优先;懂俄语者优先。◆3年以上市场管理或客户服务经验。专业技能:◆了解并志愿在国际贸易、国际物流行业就职。◆对市场营销、客户服务工作有较深刻认知;◆有较强的英文及中文沟通能力。◆熟悉业务策划活动程序;◆掌握集装箱设备及相关业务知识。综合素质:◆坦诚自信,乐观进取,善于学习,高度的工作热情;◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。◆逻辑思维能力强,思路清晰;有预见力,能预防问题发生;◆服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系。◆责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高;能视工作需要加班或出差。◆为人真诚、善良、守信;心理、心态健康;形象端正。◆具有独立的分析和解决问题的能力;待遇:到手工资:面议!符合条件的应聘者请将简历发往:gatewaylogistics@163.com, 邮件主题请务必注明“客户经理”, 简历中请提供电话、或QQ联系方式。