岗位职责：


职责概要：负责从开发打样至出货收款的整个业务跟单流程，做好客户服务及整个流程环节的沟通协调工作，维护好客户关系。

同客户保持联系加强沟通，做好与客户之间的日常沟通和信息传递，深入了解和挖掘客户所需，做好客户服务工作，把业务做大做深。
根据客户的需求点，做好样品的开发、跟进、寄送等。
订单的处理和跟进：包括订单确认、指令传达、跟踪落实下单等。
跟踪订单的采购生产进度，协调生产过程中的各类事项，能独立有效地处理工作中的各种问题。
跟踪生产货期，协调品控部门做好船样、大货等的检验，以及各类物理指标的检测，确保按量按期按质交货。
和单证部门配合做好排船、出运工作，准确及时地提供各类出运所需文件，并跟进。
出货后与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进，确保货款安全收回。
及时有效地处理客户投诉，如有异常状况及时向上级汇报。
熟练使用公司的ERP系统，把握好整个流程的节奏和进展。
完成上级交付的其他工作任务。


任职资格要求：


教育背景: 本科及以上学历，纺织、国际贸易、英语等相关专业（条件优秀的，可放宽至专科）

品德&个性：
正直、诚实，对企业的忠诚度高；
工作积极主动，耐心！细心！责任心强！
热爱本行业，身体健康、有一定抗压性。
知识技能及经验要求:
具备良好的客户关系维护能力；
具备良好的沟通能力、理解能力、思考能力，以及多部门的协调能力；
做事认真、细致、有耐心；
独立解决问题的意识和能力很强；
英文CET4级及以上，精通读写，简单口语沟通；
有一定的面料专业知识（尤其熟悉梭织面料），对面料的结构、工艺、性能、成本等方面较为熟悉，
各类电脑办公软件的操作熟练(具ERP操作经验的尤佳），有较高的***书功底。
有2年以上纺织品行业跟单业务经验，熟悉面料跟单的整个业务流程（从打样到出货收款）。


月薪8－15K（根据能力素质定级），年终根据本组销售利润和个人的工作绩效贡献给予一定奖励。
薪资结构：基本月薪+行为考核奖+年终部门业绩奖励