岗位职责: 1、负责销售人员试验样品的管理;2、按照检测要求将业务分解到实验室,并和客户沟通完善委托信息和条件;3、负责试验项目的下单工作;4、部分受理业务的协同落实完成;5、月度合同评审的执行并跟进完成;6、系统内部相关文件更新以及纸质文件传递;7、负责销售部文件资料、档案的收集、管理工作;8、协助销售人员接单及跟进业务进度等相关工作;9、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。接到客户投诉或抱怨的信息,登记并协助处理客户投诉; 10、协助举办相关市场推广会议:做好会前邀请客户、会议前会务准备、会议记录和会后内容整理工作。 职位要求: 1、大专及以上学历,理工科相关专业,有一定的英文基础,能阅读理解日常的英文资料,处理简单的英文邮件;2、良好的组织,协调和沟通能力,工作态度良好,有较强的责任心和服务意识;3、熟练使用Office系统和Internet; 4、较强的文字处理及口头表达能力,有一定的协调能力;5、有过项目管理经验者尤佳;6、有一定的抗压能力。