职位描述:1. 收集、响应及澄清客户质量相关的需求与抱怨, 藉以正确、快速的满足客户对质量相关的要求;2. 协调、整合、澄清与内化客户规格, 以确保生产制造作业及产品质量符合客户的要求标准; 3. 执行客户抱怨事件的整合、沟通、紧急应变处置、改善及追踪, 以避免不良品持续影响客户,并确保预防再发的行动对策被有效的执行、发挥功能;4. 定期(或依客户要求)提供正确且适当的客户抱怨及质量相关绩效指针与报告,包含3D/8D报告;5. 定期对内部相关部门提供正确的客户抱怨, 以及质量要求的相关信息与绩效指针及报告;6. 针对客户端品质异常影响的产品处理,包括利用RMA,CN系统进行货品处理及财务平帐的先期工作;岗位要求:1. 学历:本科;2. 英语:CET-4(有英语口语沟通能力),或 可用韩语沟通者优先;3. 工作经历:三年以上;4. 统计、QA Sample plan及8D report相关技能;5. 专业:理工科6. 具有较强的团队协作精神及沟通能力,具备善于发现问题、解决问题的能力;员工福利:1.提供住宿(双人电梯房,配备独立卫浴、空调),生活区配备食堂、健身区,周边有家乐福超市;2.上下班提供免费班车;3.每月举办员工生日会;4.公司配备食堂、餐厅、全家,提供午餐补贴5.不定期举行员工旅游活动及其他娱乐活动;6.提供定期体检项目;7.入职缴纳六险一金8.完整的晋升机制